Что делать, если вы стали свидетелем автомобильной аварии

Представьте, что вы едете домой после замечательного ужина со своими друзьями. Темно, и когда вы сворачиваете за угол проселочной дороги, вы видите искореженные куски металла и пластика, которые раньше были двумя автомобилями.

Что вы делаете? Вы беспомощны? Вы просто звоните в 112, а затем ждете, прибывая в шоке? Просто проезжаете мимо?

Хорошо изученный эффект “случайного наблюдателя” гласит, что чем больше людей становятся свидетелями аварии, тем меньше вероятность, что кто-то из них подойдет и поможет.

Вы можете быть лучше подготовлены, потому что вы обязаны ради себя и других оказать первую помощь. Минуты имеют решающее значение, и заблаговременное представление о том, что делать, может спасти чью-то жизнь. Будьте человеком, который подготовлен и делает все возможное.

Ключевые моменты, которые нужно запомнить:

• В первую очередь защитите себя.
• Сохраняйте осторожность.
• Лучше потратить 10 секунд и оценить ситуацию, вместо того чтобы сразу бросаться на помощь.
• Всегда звоните 112. Не думайте, что это сделали другие.
• Дайте 112 быстрые, короткие и ясные ответы.
• Не перевозите серьезно пострадавших людей без крайней необходимости.
• Держите людей подальше от дороги.
• Не играйте в доктора. Окажите элементарную первую помощь и, возможно, помогите с дыханием или сильным кровотечением.
• Следите за тем, чтобы территория была свободной, чтобы у аварийных служб было место для работы.
• Когда прибудут профессионалы, быстро предоставьте им нужную информацию и не мешайте им.

Подготовьтесь заранее

Большую часть подготовки вы выполняете прямо сейчас, читая это руководство. Вы тренируете свой мозг, и даже если вы не вспомните конкретные вещи позже, когда вам это понадобится, просто обдумав ситуацию сейчас, вы будете более подготовлены, чем обычные люди.

Мы настоятельно рекомендуем вам пройти базовый курс оказания первой помощи и искусственного дыхания. 

При подготовке к подобным ситуациям у вас, скорее всего, будет с собой необходимое для оказания помощи. Вы могли бы воспользоваться этими принадлежностями:

• Фонарик
• Медицинская аптечка
• Перчатки (как медицинские, так и “рабочие’)
• Сигнальные ракеты — они помогают перенаправить движение и если экстренным службам нелегко вас найти
• Дезинфицирующее средство для рук
• Резак для ремней безопасности.

Сохраняйте хладнокровие и в первую очередь защитите себя

Даже профессиональные спасатели обучены оценивать ситуацию, прежде чем выполнять свою работу. Иметь ясную голову – одна из самых важных вещей в кризисной ситуации.

Дополнительные 10 секунд, которые вы могли бы потратить на “стояние в раздумьях”, могут показаться неестественными или потраченными впустую, но это почти всегда лучше, чем сразу бросаться во что-то.

Обратите внимание на любые опасности, такие как оборванные провода, вытекающие жидкости и т.д. Съезжайте с дороги и не паркуйтесь слишком близко к месту аварии, чтобы у аварийных служб было место. Включите аварийные огни.

Помните, вы не сможете помочь, если сами станете участником инцидента. Например, был случай, когда врач была сбита другим автомобилем, когда она остановилась, чтобы помочь шестерым пострадавшим в перевернувшемся джипе.

Позвоните 112 и сообщите нужную информацию

Ваша самая большая ценность как стороннего наблюдателя – вызвать службу спасения и сохранять хладнокровие. Эти две вещи сами по себе очень полезны и, к сожалению, становятся все более редкими.

Так много людей тратят драгоценное время и даже усугубляют ситуацию, сообщая экстренным службам бессмысленную информацию. Это понятно, поскольку у большинства из нас очень мало практики думать и говорить в кризисных ситуациях.

Возьмите свой телефон и позвоните 112 как можно быстрее. Возможно, вы еще даже не остановились и не осмотрели место происшествия, но с первого взгляда понимаете, что все плохо.

Не думайте просто, что кто-то другой позвонил в 112. Есть множество примеров, когда множество людей стояли вокруг, предполагая, что звонок сделал кто-то другой. Не будьте такими, как они.

Вот хороший пример первых слов после того, как диспетчер спрашивает: “112, у вас чрезвычайная ситуация?”

“На дороге в лесу на западной окраине города произошла серьезная автомобильная авария”.

Тем не менее, большинство людей отвечают бессвязно: “Да, мы с мужем ехали домой с работы, завернули за угол, и, похоже, произошла автомобильная авария. Подождите, мы останавливаемся, я не знаю, насколько все плохо. Я не знаю адреса”.

Быстро предоставьте им правильную информацию о том, что произошла автомобильная авария, и хотя бы общее представление о том, где она находится, чтобы они могли начать действия, чтобы вызвать бригады экстренного реагирования в нужном направлении. Со временем вы можете сообщить более подробную информацию, и диспетчер проинформирует спасателей по радио.

Операторы службы 112 специально обучены получать нужную информацию от потрясенных гражданских лиц. Поэтому отвечайте коротко и не бойтесь говорить что-то вроде “Я не знаю” вместо того, чтобы строить догадки.

Важная информация, которую 112 захочет:

• Расположение.
• Количество задействованных транспортных средств.
• Количество пострадавших.
• Любые другие опасности, такие как оборванные линии электропередач, утечка топлива, пожар и т.д.

Вы, вероятно, будете оставаться на линии 112 до прибытия службы экстренной помощи. Если вам нужно, передайте телефон кому-нибудь другому, кто сможет рассказать, пока у вас свободны обе руки.

Все следующие советы, такие как оказание элементарной первой помощи, зависят от того, что вам скажет оператор службы спасения. 

Как помочь людям

Очевидно, что выжившие могут получить что угодно – от незначительных ударов до по-настоящему шокирующих травм.

Если вы неподготовлены, попытки оказать что-либо сверх элементарной первой помощи могут принести больше вреда, чем пользы. Всегда прислушивайтесь к телефону службы спасения.

Не следует сосредотачиваться только на людях, производящих больше всего шума. У “шумных” пострадавших обычно открытые дыхательные пути и нормальное дыхание. Хотя у таких пострадавших могут быть серьезные травмы, никогда не думайте, что тихий пассажир ведет себя тихо только потому, что он не пострадал.

Существуют интересные исследования о том, как свидетели автомобильных аварий реагируют (или не реагируют) на чрезвычайную ситуацию. Данные показывают, что чем больше раненых, тем меньше вероятность того, что прохожие окажут помощь. Одна из основных причин заключается в том, что люди с незначительными травмами, как правило, зовут на помощь, в то время как те, у кого серьезные травмы, скорее всего, нет.

Другими факторами являются страх заражения, беспокойство по поводу личной ответственности и общее ощущение, что они не знают, что делать. Эта закономерность возникает как единственный важнейший фактор того, предпримет ли случайный прохожий какие-либо действия и заключается в том, уверен ли он в том, что то, что он делает, будет полезным.

Ходячие раненые

У военных есть фраза под названием “ходячие раненые”. Они могут быть ранены, но могут самостоятельно выбраться из машины и добраться до относительной безопасности. 

Вы должны проинструктировать любого из этих ходячих раненых отойти на обочину дороги и сесть или лечь. Многие жертвы аварии могут прибывать в шоковом состоянии. Вы не можете полагаться на их рациональное мышление, поэтому обращайте внимание на признаки замешательства. Плюс всегда есть вероятность, что здесь замешан алкоголь или наркотики.

Не перевозите людей без крайней необходимости

Проверьте транспортные средства на наличие людей, которые могут застрять или серьезно пострадать. Несмотря на то, что изображают Голливуд, автомобильные аварии очень редко приводят к тому, что автомобиль загорелся и взорвался. В результате аварий из моторного отсека часто выходит пар или дым, но это не значит, что он вот-вот взорвется.

Если вы не видите открытого пламени или автомобиль вот-вот упадет с выступа, лучше оставить пострадавшего в автомобиле до прибытия помощи. Ненужное перемещение может усугубить их травмы, особенно серьезные, такие как травмы позвоночника.

Если возникнет необходимость снять пассажира с сиденья, остерегайтесь подушек безопасности, которые могут внезапно сработать. 

Оказание первой помощи

Если вы звоните по телефону в службу спасения, выслушайте их инструкции и/или расскажите им, что вы делаете.

Обучение оказанию первой помощи выходит за рамки данного руководства. Но всегда стоит пройти базовую подготовку, поэтому посетите соответствующий курс.

Например, вы можете увидеть сильное кровотечение из конечности. Поскольку в автомобильной аптечке есть жгут, вы можете предпринять несколько быстрых и простых шагов, которые значительно увеличат шансы пострадавшего на выживание.

К этому моменту вы уже должны были услышать сирены. Еще раз осмотритесь вокруг, чтобы убедиться, что вы, ваша машина и все пострадавшие ушли с дороги. Есть примеры, когда кто-то выжил в аварии, но позже был ранен или убит проезжающими мимо транспортными средствами или экстренными службами, прибывшими на место происшествия.

Прибытие экстренных служб

В этот момент на месте происшествия работают профессионалы, так что вам пора выдохнуть и поздравить себя с тем, что вы сохранили хладнокровие и помогли некоторым людям.

Будьте осторожны, не путайтесь под ногами, не задерживайтесь и не замедляйте ход событий. Сотрудники экстренных служб – профессионалы, и независимо от того, насколько вы готовы и способны помочь им, им может не понадобиться ваша помощь. Не расстраивайтесь, если они не тратят много (или вообще не тратят) времени на разговоры с вами. Доверяйте им.

Некоторые люди задаются вопросом, почему для совершения автомобильной аварии требуются сотрудники полиции, скорой помощи и МЧС. Это не перебор — у каждого своя роль.

Главным приоритетом МЧС будет стабилизация обстановки на месте происшествия путем устранения любых проблем, связанных с пожаром, перенаправления движения по району или блокирования дороги, а также обеспечения безопасности транспортных средств, попавших в аварию, для поддержания их устойчивости. Иногда они используют деревянные перекладины или металлические распорки, чтобы сохранить устойчивость автомобиля.

В зависимости от тяжести аварии они могут использовать гидравлические резаки для извлечения пациента из автомобиля.

Скорая помощь, очевидно, готовы оказать помощь пострадавшим. Им понадобится по одной машине скорой помощи на каждого пострадавшего, вот почему так важно убедиться, что вы и ваш автомобиль не мешает службам экстренного реагирования и в безопасном месте.

Их приоритетом будет уход за пациентом. Они оценят состояние каждого пациента и подготовят его для транспортировки в больницу. Они могут задать вам вопросы о травмах, которые вы заметили, или о любой оказанной вами первой помощи.

Время имеет важное значение для оказания доврачебной помощи. Есть фраза под названием “Золотой час”, которая описывает, что первый час после травмы является наиболее важным для определения успешного лечения.

Поскольку время является важным фактором для человека в критическом состоянии, постарайтесь передавать только самую важную информацию. Например, “У мужчины в синей рубашке была сильная кровоточащая рана на руке, поэтому я перевязал ее”.

И последнее, но не менее важное: там будет по крайней мере один полицейский. Их работа заключается в определении причины аварии и расследовании любых потенциальных проблем. Они могут задать вам вопросы о том, как выглядело место происшествия, когда вы прибыли, в каком автомобиле находились люди, какие заявления делали вам пассажиры и т.д.

Будет важно сообщить, заметили ли вы какие-либо признаки употребления алкоголя и наркотиков или что-либо необычное при первом прибытии. В зависимости от инцидента полицейский может попросить вас написать заявление обо всем, чему вы были свидетелем.

Последствия

Попадание в автомобильную аварию может быть травмирующим опытом. Обычный человек часто не готов иметь дело с неожиданными чрезвычайными ситуациями, и выброс адреналина в результате этого может быть интенсивным. Последствия аварии, особенно серьезной, в которой пострадали люди, могут повлиять на вас ментально и эмоционально.

Возможно, вам будет трудно заснуть этой ночью. Вероятно, вы будете прокручивать эту сцену в уме, задаваясь вопросом, что еще вы могли бы сделать, чтобы помочь.

Если вы чувствуете необходимость поговорить с кем-нибудь об увиденном или пережитом, не стесняйтесь обратиться за консультацией.

Даже профессионалам приходится нелегко с этим, особенно с ужасными сценами, в которых участвуют дети. Возможно, вам придётся обратится к психологу. Это поможет осмыслить то, что пережили, и проработать эмоциональные реакции после стресса.

Также существует вероятность, что вы будете привлечены в качестве свидетеля по страховым, уголовным или гражданским искам, связанным с аварией. Поэтому, возможно, будет полезно, как только вы успокоитесь, записать то, что вы видели, пока это свежо в вашей памяти.